各商品ページに記載しておりますので、ご参照ください。
また、全ての製品には「賞味期限［年.月.日］」が印字されています。
保存の際には、高温多湿及び直射日光は避け、冷暗所で保管し、賞味期限までにお召し上がりください。
開封後は賞味期限にかかわらずできるだけ早めにお召し上がりください。

すべてのクッキーには乳製品、小麦、卵、大豆が含まれています。
商品によっては、マカダミアナッツ、くるみを含みますので、詳しくは各商品ページをご参照ください。
また、各商品を製造している工場では、落花生、くるみ、マカダミアナッツを含む製品を製造しています。

申し訳ありませんが、ギフトラッピングは承っておりません。

「SOLD OUT」の商品は、再入荷する場合がございます。
再入荷が決まり次第、NEWSページにてご案内いたしますので、そちらをご確認ください。
また恐れ入りますが、個別での再入荷連絡は承っておりません。あらかじめご了承ください。

ご注文確定後の追加注文は承っておりません。

誠に恐れ入りますが、ご注文内容の変更・キャンセルは承っておりません。

ご注文確定後のお支払い方法の変更は承っておりません。

領収書は発送完了メールの「領収書を表示する」ボタンから、または会員登録されている方はマイページからダウンロードいただけます。
また、宛名・ご住所・但書の変更をご希望の場合は、領収書発行画面の「宛名変更」からお客様ご自身で編集が可能です。

「クレジットカード」「Apple Pay」「Google Pay」がご利用いただけます。

ご注文確認メールは、ご注文完了直後に自動配信にてお送りしておりますが、届かない場合は以下の原因が考えられます。

1. キャリアメールをご使用の場合
携帯電話会社の迷惑メール設定が原因で届いていない可能性があります。
PCから送信されたメールが「全て受信拒否」と初期設定されている場合がありますので、迷惑メール設定や指定受信設定をご確認いただき、【 info@cookiecorner.jp 】からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
その後、当店【 info@cookiecorner.jp 】へご連絡いただきましたら、ご確認メールやご返信メールを再送いたします。
2. Gmailなどフリーメールをご使用の場合
迷惑メール防止機能により【 info@cookiecorner.jp 】からのメールが迷惑メールと判断され、自動的に迷惑メールフォルダやゴミ箱、Gmailの場合はプロモーションに振り分けられている可能性がありますので、ご確認ください。
3．会員登録の際に登録したメールアドレスが間違えている。
4．ご注文確定後にメールアドレスの変更を行っている。

商品の返品・交換は承っておりません。
配送中の破損やご注文と異なる製品が届いた場合には、商品お受け取後 7日以内に限り、返品・交換を承ります。

大変申し訳ございません。誤配送につきましては、すぐに交換させていただきます。
恐れ入りますが、「お問合わせ」より、詳細をご記入の上お問い合わせください。

大変申し訳ございません。恐れ入りますが、「お問合わせ」より、お手元の商品の状態など、詳細をご記入の上お問い合わせください。
不良の具合によっては、対応いたしかねる場合もございますので、予めご了承ください。

ご注文完了後、通常は当日〜4営業日後に順次発送いたします。
（土日祝日、弊社の特別休暇、夏季休暇、年末年始は、出荷をしておりません。）
お届けの目安は、本州は発送後翌日、北海道・中国・四国・九州は発送後翌々日になります。
一部地域、離島は、発送後到着までに4〜7日程度お時間がかかります。
発送完了後にお送りする発送完了通知メール内に、伝票番号と配送状況ページヘのリンクが表示されますので、そちらから配送状況をご確認いただけます。

ヤマト運輸にてお届けいたします。

申し訳ございませんが、ご注文確定後のご変更は承っておりません。
恐れ入りますが、お客様よりヤマト運輸に直接ご連絡の上、変更のお手続きをお願い致します。

送料は全国一律で 750円（税込）となります。
夏期の間、商品の安全性を考慮して全ての商品を『クール便』にて発送させていただきます。クール便料金は、350円（税込）となります。

申し訳ございませんが、ご注文ごとの発送となるため、まとめての発送は承っておりません。

申し訳ございませんが、日本国内のみのお届けとなります。

配送時にヤマト運輸がポストに投函させていただく不在票をもとに、ご自身で再配達をご依頼いただくようお願いいたします。

ご注文の際、ご希望のお届け日時をご指定いただけます。

申し訳ございませんが、ご注文確定後の日時指定の変更は承っておりません。
商品発送後にお客様にお送りするヤマト運輸のお問い合わせ番号をもとに、ご自身で直接変更をご依頼いただくようお願いいたします。